Las relaciones son fundamentales para quienes trabajan en Recursos Humanos. Las conexiones que el área de RR. HH. mantiene dentro de la empresa son muy variadas: desde posibles nuevos empleados hasta managers y directores generales, sin olvidar la relación que Recursos Humanos debe tener dentro de su propio equipo. Las buenas relaciones laborales pueden hacer la vida de todos mucho más fácil; del mismo modo, las malas relaciones pueden convertir el trabajo de RR. HH. en un camino cuesta arriba.
Recursos Humanos y el equipo directivo
Para impulsar de forma eficaz el cambio y las mejoras en el negocio, las relaciones más influyentes de Recursos Humanos serán las que mantenga con el equipo directivo. Desde el CEO que aprueba nuevas iniciativas hasta el CFO que aporta la financiación para un nuevo sistema de RR. HH., es imprescindible que el área de Recursos Humanos construya relaciones sólidas y productivas con la dirección de la empresa.
¿Cuáles son las mejores formas de construir relaciones fuertes con el senior management?
- Asegúrate de tener los datos adecuados a mano cuando los líderes los necesiten para tomar decisiones rápidas: un buen sistema de RR. HH. te ayudará en ello.
- Sé visible participando en reuniones de dirección, eventos de networking, etc. Deja que te conozcan.
- Da prioridad a las áreas que tienen un mayor impacto en el negocio: protección de datos, onboarding, planificación de carrera y de la sucesión, entre otras.
Recursos Humanos y la plantilla
Una encuesta muestra que el 45 % de las personas cree que Recursos Humanos favorece al personal senior. Esto supone un problema, ya que RR. HH. debe relacionarse con toda la plantilla. En situaciones de conflicto, es importante que los empleados sientan que pueden confiar en Recursos Humanos para ayudarles; por ejemplo, ante un desacuerdo sobre la gestión de las vacaciones, es mucho mejor que intervenga el área de RR. HH.
Es cierto que habrá situaciones en las que Recursos Humanos deba alinearse con managers y líderes de la empresa, pero eso no significa que no pueda ofrecer también asesoramiento y apoyo al personal más junior. La función de RR. HH. debería ser un recurso para todos los empleados.
Si Recursos Humanos considera que no está en contacto con toda la plantilla, puede:
- Actuar de manera informal para aumentar las interacciones con todos los niveles de la organización, por ejemplo, charlas en la máquina de café o videollamadas con nuevos empleados. Todo ayuda a crear vínculo.
- Revisar los recursos que RR. HH. pone a disposición de la empresa y asegurarse de que utilizan un lenguaje con el que todos puedan identificarse, y que incluyan información aplicable a personas de todos los niveles.
- Ser lo más transparente posible en los procesos de RR. HH., para que nadie tenga la sensación de que existen favoritismos, y dejar claro que las mismas normas se aplican a todos.
Las relaciones internas en Recursos Humanos
Es fácil que Recursos Humanos se centre en las relaciones con el resto de la empresa y olvide que las conexiones dentro de su propio equipo también son clave. Un equipo fuerte, basado en el respeto y la confianza mutua, es mucho más eficaz que profesionales de RR. HH. trabajando de forma aislada.
Por ejemplo, si la gestión de nóminas forma parte de la función de RR. HH., comprender qué hacen los compañeros responsables de la gestión de ausencias puede ahorrar muchas dudas ante una nómina incorrecta.
Para mantener alineado al equipo de Recursos Humanos, prueba a:
- Organizar reuniones de equipo periódicas, presenciales o por videollamada, en las que todos puedan hacer una breve puesta al día de lo que están trabajando.
- Garantizar la equidad: si dos empleados tienen las mismas competencias y el mismo puesto, pero solo uno recibe oportunidades de aprendizaje, el otro perderá rápidamente la confianza en RR. HH. y se desmotivará. Esto también aplica dentro del propio equipo de Recursos Humanos.
- Pasarlo bien juntos como equipo: conversaciones y actividades que no estén relacionadas únicamente con el trabajo ayudan a construir relaciones basadas en la confianza y el respeto.
